お客様からの声を頂戴しました

お盆明けに出社してみると、お客様よりエキテンに口コミ投稿がされていました!
嬉しい!テンション上がるなぁ!
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投稿日:
初めての利用。満足&感激❗
★★★★★ 5.0

ユニットバスにして5年半。天井の四隅に、カビが出てきたのでネットで調べて口コミで評判の「街の掃除屋 星」さんに頼んでみることにしました。(結構あれこれ調べて考えて決めたのです。)
電話してみると、丁寧・迅速に対応してくれて、「お盆前にやりましょう」とのことで、二日後の朝9時に予定してもらいました。
当日は、朝イチにご夫婦で来てくれて、思っていた以上にキレイにしてもらい感激しました。
また、いろいろ疑問点についても教えてもらい有りがたかったです。
換気扇・排水口・カビのはえた窓ガラス(脱衣室まで)等までも全部キレイにしてもらいました。セット料金だから、心配いりません、と旦那さん。想定通りの料金でした。
大袈裟でなく、浴室内が明るくなりました。
気さくな人柄で親切・丁寧です。技術がしっかりしていると思います。人にも勧めたいし、自分が依頼するならまた、「街の掃除屋 星」さんに依頼します。絶対におススメです。

2021年6月9日
今回はお客様が写真付きで口コミを書いてくださいました!感謝しています。
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すごくキレイにして頂きました!
★★★★★5.00
前から気になっていたエアコン洗浄をお願いしました。
とても気さくな社長さんと笑顔の素敵な奥様と二人で来てくださいました。
エアコンからはやっぱり黒い液体がドロドロ~!と出て来て、こんな空気を吸っていたの?
と怖くなりました。
作業後に試運転して確認してみると、前より音が静かになっていて、前より断然に涼しい!
何より、空気が違う~~!! 社長さんに伺うと電気代も2割くらい安くなるそうで、もっと早くすればよかったと思います。
「部品洗浄に使わせてもらったから」とお風呂場のドアのカビや蛇口の汚れまでキレイにしていただいて有難かったです。自分では難しい所でした(笑)
お掃除のアドバイスやコツなども教えて頂いて、絶対におススメの業者さんです。近くにこんないい会社があって良かったです。また次回も頼むつもりです。
  • 街の掃除屋・星の商品の写真
 お店からの返信
返信日
2021/06/10
mphkk750様、
この度は数ある清掃会社の中から当社に作業をご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しい限りです。
エアコン洗浄は年間を通して人気のサービスですが、やはりこの時期は大変ご依頼が多くございます。
ご依頼された皆さまがお客様と同じように「もっと早くに頼めば良かった」と仰います。エアコンは特に小さなお子さんをお持ちの方、アレルギー疾患をお持ちの方は特に気をつけた方が良い家電の一つです。市販の洗浄スプレーでは肝心の送風口部分の洗浄が出来ません。また、「お掃除機能付きエアコン」も高額にも関わらず、フィルターの埃を搔き集めるだけで、ご自身でゴミを捨てなければならないタイプが多いのですが、販売店では「何もしなくて良い」という誤解を与えるような宣伝文句を使います。
当社ではお客様の健康を害することが無いように丁寧に洗浄し、普段のお手入れ方法も正しい知識をアドバイスしています。
浴室などを使わせて頂いたお客様の設備を清掃して帰るのは、掃除屋の基本だと考えています。「来た時よりも美しく」という気持ちでお客様の設備を使わせて頂いています。
また何かお役に立てることがございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。

2021年4月12日

今回、下のお客様とは電話とメールのみのやり取りで、

実際にお会いして説明することが出来ませんでしたので、

下記のように図面を作成して、「どこに不具合があった」

とか「換気扇が故障していたので清掃してません」とか

をメールでお知らせしました。

お客様もご存知の事でしょうが、家主さんに説明する時の

参考にでもなるかな?と思って作成し、差し上げました。

 

この図面、他のお客様にも結構好評です(笑)

ありがとうございました。

室内確認させて頂きました。

綺麗になっていました。

換気扇等の件、丁寧にありがとうございます。了解致しました。

 

大丈夫です。

 

南魚沼市 ゲスト様

とても親切
★★★★★ 5.00
エアコンのクリーニングをお願いしました。賃貸のアパートで前の住人がクリーニングを全くしていなかったようで、綺麗にするのにとても時間がかかりましたが、丁寧に仕上げて下さり、これで限界との事で、お詫びにと他の気になる場所をサービスでお掃除して下さいました。

南魚沼市 ゲスト様

部屋全体のクリーニング
★★★★★ 5.00
引っ越し先のアパートが全然クリーニングが入っておらず、困っていたところを今回お願いしました。
掃除していただく前と後では、見違える程綺麗にしていただきました!
また、恐らく汚れで動かなくなっていたお風呂場の換気扇も今回のクリーニングで、動くように⁉︎などなど…
とても感謝しております!
忙しい時期にも関わらず依頼日もこちらの希望になるべく合わせてくださり、とても助かりました。
他の方にもぜひおススメしたいです。

南魚沼市 I様より

エアコンクリーニング
★★★★★5.0

何年も気になっていたエアコンのクリーニングをお願いしました。
3台お願いしたのですが、手際よく進めてくださって1台1時間位をみていましたが3台で2時間もかかりませんでした。
ぎょっとするほど真っ黒い排水でした。今年の夏は快適に過ごせました。
拭き上げて完了ですが、内部に多少水分が残っているようなので、終わったあとはしばらく送風運転をした方が良さそうです。
フィルター等を洗うのにお風呂場を使っていただいたんですが、掃除の合間に、ドアのお掃除をサービスでしてくださいました!感謝!

南魚沼市 S様より
エアコン掃除
★★★★★ 5.0

エアコンの下の床に黒いカスが落ちておりエアコンの中を覗いたらカビが沢山発生しており、赤ちゃんもいるので一刻も早く掃除してもらいたくて依頼するとすぐに来て掃除してくださり大変助かりますました。
とても綺麗になりましたし、親切な対応で依頼して良かったです。

南魚沼市 O様より

こんにちは。
先程はありがとうございました😊
また、エアコン以外のところまで綺麗にしていただき、本当にありがとうございました🙇社長さんにもよろしくお伝えください🙇

今ほどFacebookを拝見しました😊今後ともよろしくお願いします🙇

魚沼市 K様より

お値段以上のエアコン洗浄!
★★★★★5.0

この暑さでエアコンを毎日使用していたことにより、夫婦共に喉の痛みと咳が続いたため、隣の市とアパートから近く、写真が掲載され、口コミも良い星さんにエアコン掃除をお願いしました。連絡するとすぐに来てくださいました。エアコンを分解・洗浄しながら、恐ろしい量のホコリやカビが付いていること、普段行えるフィルターの掃除方法など、わかりやすく教えてくださいました。きれいに後片づけをしても1時間で終了し、エアコンの汚れ具合を見て、今まで一度もエアコン洗浄をしていないこと、以前住んでいた人が喫煙者であることまでわかることを聴き、プロであることを感じました。また、窓枠のカビを含んだ汚れや玄関ドアの油汚れまできれいにしていただき、職人以上のものを感じました。最後に、洗浄後のエアコンを早速使用したところ、夫が一度も咳をしませんでした。星さんのおかげです。本当にありがとうございました。

南魚沼市 K様

エアコンクリーニング
★★★★★ 5.0

小さい子供がいて、ずっと気になっていたエアコンのクリーニングをしてもらいました。いろんな業者があり、悩みましたが、値段もリーズナブルで夫婦でやられてたりと安心して頼めるかなと思いお願いしました。
クリーニングも丁寧かつ迅速であっという間に終わりました!エアコンの中の汚れの話や掃除のやり方なども教えて頂きありがたかったです。また急な申し込みにも対応して頂き大変助かりました。これから安心してエアコンが使えます🎵ありがとうございました!
またお願いしたいと思います!

南魚沼市 I様

車庫の不用品を綺麗にしていただきました
★★★★★5.0

初めはどなたに頼んでよいのか分からずに長年に渡り処分に困っていた不用品を片付けて頂きました。
ご夫婦で来られて、礼儀正しく、しかも感じがよく、丁寧な対応に満足しています。
また何かあったらお願いしたいと思います。
近所にこのようなお店があってとても嬉しく思いました。

南魚沼市 O様

(この時は開業1周年キャンペーンでエアコン洗浄(お掃除機能ナシ)を1台8000円で作業しました)

エアコン洗浄助かりました!
★★★★★5.0

古くて汚れたエアコンでしたが、電話すると翌日に来てくれて、凄く綺麗にしてくれました。
作業時間も短くて、礼儀態度も良くて満足しました。価格も、ネットで色々調べたら「25,000円!」という所もあり、心配でしたが、8,000円で本当に綺麗にしてくれました。除菌スプレーも無料でやってくれて助かりました。これで家族が綺麗な空気の中で生活できると思うとお安い買い物でした。

南魚沼市 H様

凄く綺麗にして頂きました!

★★★★★5.0

独り暮らしで、仕事も忙しく中々思うように掃除が出来なくて、その間にドンドン汚れも溜まってて・・・。 どうしようもなくてすがる思いで星さんに電話を掛けました。 電話に出てくれた女性も親切で、聞いてみたらご夫婦で掃除の仕事をしていると知り、ますます安心してお願いしました。 結果は「お値段以上!」の仕上りでした。気になっていたレンジフードもピカピカ!、お風呂の詰まりも解消されて、カビ臭さも無くなっているし、トイレのフチ裏も壁紙の汚れも、臭いまで無くなっていました!! 私には「魔法使い」にしか見えません!おまけに障子の張替まで「こんなの、ちゃちゃっと出来るから」といってあっという間に出来上がってるし! 更にはエアコンも星社長が「見たらひどいカビだけど、どうする?」と言われて、中を見せて貰ったら本当にカビだらけで、「そう言えば最近、なんか咳が出るんです」と言ったら「だろうなあ、こんだけカビが有ったら…」といわれ、その場で洗浄をお願いしました。「ついでだから安くしてやるよ」と言われ「ありがたい!」と思いました。でも、仕事はキッチリとされていて、デジカメで洗浄前と洗浄後の写真も見せてくれました。内部もライトで照らしてくれて、「カビが溜まっていたところはここ」「最初はカビがひどくて洗浄中もファンが回らなかったよー」「きっと電気代も結構かかっていたと思うよ」と教えてくださいました。 今回水回りのお掃除を、とお願いしたのですが、色んな所までキレイにして頂いて、本当に感謝です。体調不良の原因だったエアコンまで洗浄して下さったのには驚きました。南魚沼でここまでやってくれる業者さんがあるとは知りませんでした。次も必ずお願いしようと思います。

南魚沼市 I様

驚くほどキレイになりました!

★★★★★5.0

古い家を貸家にしようと不動産屋さんに相談したら、こちらのお店を紹介されました。築年数もかなりたってるし、使い込まれたしつこい汚れも多かったので、半ば諦めた感じでお願いしました。 でも驚くほど綺麗にしてくださいました。台所の油汚れは綺麗になってるし、ステンレスはピカピカに。浴室の壁のシミ(カビ?)もきれいに無くなってるし、トイレの便器の奥まで汚れがすっかり落ちてました。洋室や階段にはワックスがしっかり塗られて新築時を思い出させるほど輝いてました。おまけに和室の障子の張替や網戸の張替までしていただいて有難かったです。 これで45,000円なら安いものです。お陰ですぐに借主も決まり、元は十分取れました。

 

東京都 S様

 アフターサービスも素晴らしいです!

★★★★★ 5.0

アパート退去に伴い、水回りの掃除をこちらにお願いしました。
どのくらい綺麗になったのかを写真付きのお手紙で分かりやすく報告して頂き、掃除内容はもちろんアフターサービスも行き届いていて、こちらに頼んで良かったと思いました!!!
その後に掃除のことで質問したいことがあり、電話をすると優しく丁寧に教えて頂けました。
春先の引越しが多いシーズンにも関わらず依頼日もこちらの希望になるべく合わせてくださり、助かりました。
南魚沼市近辺にお住まいの方にはぜひおススメしたいです。